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Nivel de
Competencias Actitudinales
Publicado en
Ser Mejores Nro. 2
Negociación.
Capacidad para llegar a acuerdos
ventajosos, entre ambas partes, a través del intercambio de información,
debate de ideas y utilización de estrategias efectivas, con personas o
grupos que puedan presentar intereses diversos, diferentes a los nuestros e
incluso contrapuestos.
NIVEL 1
Establecer relaciones normales en su puesto de trabajo bajo un sentido de
colaboración e interacción.
NIVEL 2
Identificar sus necesidades o las de su equipo, así como las de los otros.
Buscar la cooperación y compromisos bilaterales.
NIVEL 3
Intervenir de forma habitual en procesos de negociación con otras personas o
grupos dentro y fuera de la Empresa.
Preparar los datos de la negociación, utilizar opciones y argumentos
preparados previamente para intentar convencer o llegar a acuerdos
ventajosos entre las partes.
NIVEL 4
Intervenir en procesos de negociación complejos dentro y fuera de la
Empresa. Preparar con anticipación el proceso de negociación.
Adaptar su táctica en función de las características o reacciones de su
interlocutor. Valorar objetivamente los efectos de su posición y la del otro
para buscar soluciones ganar - ganar.
NIVEL 5
Intervenir en procesos de negociación complejos y delicados dentro y fuera
de la organización, representándola al más alto nivel.
Utilizar estrategias de negociación, apoyadas en expertos u otras tácticas
de influencia, para ofrecer a sus interlocutores un marco de negociación a
partir del conocimiento de los intereses de ambas partes, buscando
soluciones donde ganen todos.
 Pensamiento
Creativo.
Capacidad para identificar,
analizar, desarrollar y transformar nuevas ideas en soluciones viables y
eficaces aplicables en la organización.
NIVEL 1
Actuar según los procedimientos o normas establecidos. Aplica lo que conoce,
basándose en experiencias anteriores y utilizando documentos o datos que son
conocidos por todos.
NIVEL 2
Generar estrategias de mejora continua. Aquello que analizar y transforma
tiene repercusión tanto en su puesto como en todos los servicios de la
organización.
NIVEL 3
Analizar y sugerir cambios. Evaluar y cuestionar de forma regular lo que se
realiza, para encontrar nuevas ideas o alternativas de mejora constante.
NIVEL 4
Solucionar problemas no resueltos. Supone una preocupación y mejora
considerable en los resultados o en la calidad de los productos. Hace
partícipes a sus colaboradores, para fomentar la creatividad e innovación.
NIVEL 5
Transformar los problemas en soluciones eficaces. Sus ideas tienen
repercusión directa sobre los resultados y la calidad de la organización y,
además, suponen un prestigio y reconocimiento para la empresa en el ámbito
nacional e internacional.
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