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COMPETENCIA:
“Conjuntos de
conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee una persona,
que le permiten la realización exitosa de una actividad”
“Una dimensión de conductas abiertas y manifiestas, que le permiten a una
persona rendir eficientemente”
“conjuntos de patrones de conducta, que la persona debe llevar a un cargo
para rendir eficientemente en sus tareas y funciones”
“una característica subyacente de un individuo, que está causalmente
relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situación o
trabajo, definido en términos de un criterio”
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Publicado en Ser Mejores Nro. 1
¿Qué son las competencias?
¿Es una nueva palabra de moda que no se corresponde con un concepto nuevo?
¿O un enfoque original que se ha hecho necesario por la evolución del
trabajo? En este caso, ¿cuáles son las relaciones de las competencias con
los conocimientos? ¿Y con las aptitudes? ¿Y con la personalidad?
El concepto de competencia se ha impuesto en la literatura sobre gestión
empresarial de los últimos diez años. Un número cada vez mayor de empresas
elabora sistemas de referencia de competencias.
Hablamos corrientemente de aptitudes, intereses y rasgos de personalidad,
para representar parámetros según los cuales los individuos difieren unos de
otros. Pero, cada vez con mayor frecuencia, las exigencias de un puesto a
cubrir vienen definidas por los superiores en términos de competencias.
La intención de este artículo es introducir a las personas interesadas en el
tema, al concepto de competencia.
Las competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación
determinada.
El concepto de competencia engloba no solo las capacidades requeridas para
el ejercicio de una actividad profesional, sino también un conjunto de
comportamientos, facultad de análisis, toma de decisiones, entre otros.
La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una
demanda o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño
definidos por la empresa o sector productivo. Las competencias abarcan los
conocimientos, actitudes y habilidades de un individuo.
Así, una persona es competente cuando:
-
Sabe
movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y
del entorno (tecnología, organización, otros) para responder a
situaciones complejas, y
-
realiza
actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los
resultados esperados.
Tipos de competencias
Para un desempeño laboral competente, la persona recurre a una combinación
de los siguientes tipos de competencias, aplicados a problemas y situaciones
concretas de su trabajo:
Competencia básica:
Comportamientos elementales que deberán demostrar los trabajadores y que
están asociados a conocimientos de índole formativa. Son las que se
relacionan con la formación y que permiten el ingreso al trabajo:
habilidades para la lectura y escritura, comunicación oral, cálculo, entre
otras.
Competencia genérica:
Comportamientos asociados con desempeños comunes a diversas ocupaciones y
ramas de la actividad productiva. Se relacionan con los comportamientos y
las actitudes como, por ejemplo, la capacidad para el trabajo en equipo,
habilidades para la negociación, comunicación, etc.
Competencia específica:
Comportamientos asociados a conocimientos de índole técnico vinculados a un
cierto lenguaje o función productiva. Se relacionan con los aspectos
técnicos directamente relacionados con la ocupación, y no son tan fácilmente
transferibles a otros contextos laborales.
También podemos clasificar las competencias en:
Competencias Profesionales.
Están relacionadas con el conocimiento de los recursos, acceso, tecnología y
administración, y la habilidad para utilizar este conocimiento como la base,
para proveer servicios profesionales de la más alta calidad.
Competencias personales o genéricas.
Representan un grupo de actitudes, habilidades y valores que permiten a los
profesionales trabajar efectivamente y contribuir positivamente con sus
organizaciones, clientes y la profesión. Estas competencias van desde ser
ejemplares comunicadores, hasta demostrar el valor añadido de sus
contribuciones para permanecer flexibles y positivos en un ambiente de
cambio constante.
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Gestión por Competencias
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